SERVIÇOS OFERECIDOS

Os serviços de informação prestados aos usuários estão inseridos na política de desenvolvimento da instituição, uma vez que são ampliados e modernizados constantemente, especialmente os serviços de circulação e referência que vêm sendo utilizados recursos inovadores e as facilidades oferecidas pelas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs).
Os seguintes Serviços online encontram-se disponíveis em Espaços Virtuais restritos (Professor Online e Aluno Online), na Aba Biblioteca:

• Pesquisa e Reserva Online
• Itens Emprestados e Renovação
• Multas Pendentes e Boletos
• Acesso a Bases de Dados

Ademais, outros serviços online são oferecidos no Website do SIBIC/CESUPA, dentre eles: o Catálogo Online, relação das Novas Aquisições; alerta de sumários correntes; documentos e obras (e-books) para download, tutoriais, FAQs etc.

Os serviços oferecidos pelas bibliotecas são:
Consulta local
As coleções estão disponíveis para consulta local à comunidade universitária do CESUPA e aos usuários externos.

Acesso ao Catálogo online   (Acesse aqui)
O Catálogo online (OPAC – Online Public Access Catalogue) das bibliotecas do CESUPA reúne o acervo existente nas quatro bibliotecas, permitindo ao usuário localizar livros, coleções de periódicos impressos, periódicos eletrônicos, TCs, teses, dissertações, CDs, DVDs e outros materiais, em todos os ramos do conhecimento.
A consulta pode ser feita via internet, de qualquer local, 24 horas, bem como nas bibliotecas, por meio de terminais de computadores e nos Laboratórios de Pesquisas Acadêmicas. A pesquisa à base de dados do acervo pode ser realizada por palavra-chave, título, autor, assunto e sumário de periódico. Para filtrar a pesquisa é possível selecionar a Biblioteca e o Tipo de Material Informacional de interesse.

Acesso ao website do SIBIC/CESUPA 

O website do SIBIC/CESUPA (www.cesupa.br/sibic) tem como objetivo disponibilizar informações sobre o uso dos recursos informacionais e serviços prestados pelas bibliotecas, tradicionalmente (na biblioteca) e online.
Além disso, desempenha outras funções como: promover o vínculo entre a biblioteca e o usuário; prover informação sobre as bibliotecas do CESUPA disponibilizando nomes das bibliotecas, endereço, horário, e-mail, regimento, normas, equipe, serviços e produtos oferecidos etc. e ampliar o acesso para além do acervo das bibliotecas fornecendo links para outras fontes.

Empréstimo domiciliar
O empréstimo de material informacional é exclusivo aos professores, alunos de graduação e pós-graduação e funcionários do CESUPA, cadastrados automaticamente no Banco de Dados /Sistema de Bibliotecas. Todo o processo de empréstimo e controle de devolução é automatizado, bem como multas, reserva e renovação presencial ou online (Ver Normas do Serviço de Circulação).

Empréstimo entre bibliotecas
É mantido com instituições de pesquisa e instituições de ensino superior locais, que dispõem desse serviço.

Renovação e reserva de livros, presencial ou online
A renovação e a reserva de livros poderão ser feitas de forma presencial ou online. A renovação presencial do empréstimo poderá ser efetuada quantas vezes o usuário solicite, desde que não haja pedido de reserva, mediante a apresentação da obra. A reserva do título requerido somente poderá ser feita quando todos os exemplares destinados para o empréstimo estiverem circulando;
Toda obra que estiver emprestada poderá ser reservada e, quando devolvida, ficará à disposição do usuário, que a reservou, por 24 horas. Após esse prazo, a reserva será transferida para o usuário subsequente ou retornará à estante (Ver Normas do Serviço de Circulação e Passo a Passo da Renovação e Reserva Online).

Acesso à Internet com fins exclusivos à pesquisa e estudo, administração de e-mail, digitação e gravação de trabalhos acadêmicos
Disponível nos Laboratórios de Pesquisas Acadêmicas das bibliotecas.

Comutação bibliográfica
É um serviço cooperativo de fornecimento de cópias de documentos, em todas as áreas do conhecimento, disponíveis nos acervos das principais bibliotecas brasileiras e do exterior.
Esse serviço é realizado por meio de dois programas: o COMUT e o SCAD.

O COMUT é o Programa de Comutação Bibliográfica, do Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT), que permite a obtenção de cópias de documentos técnico-científicos, em diversas áreas do conhecimento. Os documentos acessíveis são:

• Artigos de periódicos técnico-científicos;
• Teses e dissertações;
• Anais de congressos nacionais e internacionais;
• Relatórios técnicos;
• Partes de documentos (capítulos de livros), desde que sejam autorizados pela Lei de Direitos Autorais.

Para utilizar o serviço do COMUT, o usuário deve, primeiramente, cadastrar-se no Programa, via Internet, na página do COMUT, no item Cadastre-se – Pessoa Física.

O SCAD – Serviço Cooperativo de Acesso a Documentos – é o programa de comutação coordenado pelo Centro Latino Americano e do Caribe de Informação em Ciências da Saúde (BIREME), que fornece documentos especializados na área de Ciências da Saúde.

Como solicitar os Serviços
Antes de solicitar verifique se o documento está disponível no acervo das Bibliotecas do CESUPA e/ou em Bases de Dados Full-Text como no Portal de Periódicos da Capes, Bases da Ebsco, Scielo etc.
Para efetuar o seu pedido, dirigir-se ao Serviço de Comutação da Biblioteca José Malcher ou diretamente às Bibliotecas Almirante Barroso, Alcindo Cacela e Nazaré, com todos os dados do documento (título do periódico ou livro; título do artigo ou capítulo de livro; autor(es), ano, volume, número, página inicial, página final).
O pedido será efetuado mediante o pagamento antecipado.

Preços, Prazos e Forma de Envio dos Serviços

Tabela 6 – Tabela de preços, prazos e forma de envio dos serviços COMUT e SCAD, janeiro 2014.

PROGRAMAS	PREÇOS R$	PRAZO DE ATENDIMENTO	POR DOCUMENTO	FORMA DE ENVIO
COMUT / IBICT	2,20	3 dias	De 1 a 5 páginas	E-mail
SCAD / BIREME	7,00	Normal 48h	De 1 a 20 páginas	E-mail
	21,00	Urgente 24h

Notas: Os preços dos Serviços são estipulados pelos Programas do IBICT e do BIREME.
As páginas excedentes serão somadas em grupos. Por exemplo, no COMUT, se um documento tiver 5 páginas, ele custará R$ 2,20. De 6 a 10 páginas, custará R$ 4,40. No SCAD, até 20 páginas custará R$7,00. De 21 a 40 páginas custará R$14,00. E assim por diante.

Contato
Serviço de Referência e Comutação
Raquel Pereira - Bibliotecária
Telefone: 91 4009-9165
E-mail: comutacaojm@cesupa.br

Levantamento bibliográfico no acervo das bibliotecas do CESUPA ou em fontes de informação como: bases de dados e bibliotecas digitais
Professores e alunos podem solicitar levantamento bibliográfico para elaboração de projetos de pesquisa e pesquisas na produção de trabalhos acadêmicos. Esse serviço deve ser solicitado com antecedência em relação ao cumprimento de prazos estabelecidos.
Contato
Serviço de Referência e Comutação
Raquel Pereira - Bibliotecária
Telefone: 91 4009-9165
E-mail: comutacaojm@cesupa.br

Orientação quanto ao uso e recursos de bases de dados referenciais e com texto completo, de acesso livre (open access) e restrito
Disponível nos Laboratórios de Pesquisas Acadêmicas das bibliotecas. Os bibliotecários orientam quanto ao uso e recursos das bases de dados.

Serviço de Alerta
No catálogo online encontram-se disponibilizados Sumários de Periódicos impressos adquiridos por meio de compra e selecionados sob demanda.

Acesso parcial, local e restrito à comunidade do CESUPA ao Portal de Periódicos da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes);
Disponível nos Laboratórios de Pesquisas Acadêmicas das bibliotecas. Os bibliotecários orientam quanto ao uso e recursos do Portal de Periódicos.

Acesso local, remoto e restrito a bases de dados, em diversas áreas do conhecimento, assinadas pelo CESUPA;
Disponível nos Laboratórios de Pesquisas Acadêmicas das bibliotecas. Os bibliotecários orientam quanto ao uso e recursos das bases de dados.

Orientação quanto à normalização de trabalhos acadêmicos
O Serviço de normalização consiste na orientação quanto à estrutura e formatação gráfica de um trabalho acadêmico (TCC, Monografia de Curso de Especialização, Dissertação e Tese) e quanto à elaboração de sumário, referências, citações e outros elementos constantes nos trabalhos, de acordo com as normas vigentes de Informação e Documentação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
Para solicitar o serviço entre em contato com os bibliotecários das bibliotecas, sendo também possível formar grupos de até cinco alunos e agendar a orientação por meio dos e-mails das bibliotecas.
A instituição coloca à disposição da comunidade acadêmica as Normas ABNT online.

ABNTColeção <http://www.abntcolecao.com.br>
A ABNTColeção é um serviço, via web, de normas técnicas de Informação e Documentação assinadas pela instituição. Essa coletânea reúne 24 normas para a elaboração de trabalhos técnicos, científicos e acadêmicos – livros, artigos de periódicos, relatórios técnicos e/ou científicos, pôsteres, TCs, monografias de cursos de especialização, dissertações e teses – imprescindíveis para a padronização e qualidade na apresentação desses produtos gerados na instituição. Esse serviço permite realizar pesquisas e visualizar o conteúdo original, na íntegra, da norma em pdf. O acesso é restrito, por meio dos computadores instalados na instituição.
Pesquise aqui o conteúdo das normas na íntegra disponíveis para o CESUPA.
Acesse aqui a relação das normas que fazem parte da coleção assinada pelo SIBIC/CESUPA.
A Coleção ABNT pode ser acessada usando qualquer navegador de internet, desde que o JAVA de sua máquina esteja atualizado, com a última versão.
O acesso é restrito, por meio dos computadores instalados nas Unidades do CESUPA.

Catalogação na Publicação de trabalhos acadêmicos defendidos no CESUPA e de obras editadas pela Editora CESUPA
Os “dados internacionais de catalogação-na-publicação” é o registro das informações que identificam a publicação, de acordo com as normas internacionais do Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR) vigente.
É elaborada para os trabalhos acadêmicos defendidos no CESUPA como: TCs e monografias de cursos de especialização (opcional) e dissertações e teses (obrigatório).
Deve ser solicitada ao Serviço de Processamento Técnico, por e-mail (procetecnicojm@cesupa.br) ou diretamente aos e-mails das bibliotecas dos cursos de graduação e pós-graduação do CESUPA.
É obrigatório o envio da folha de rosto, sumário, resumo e palavras-chave da publicação.

Palestras e visitas orientadas
Objetiva capacitar os usuários quanto ao uso e recursos das Bibliotecas do SIBIC/CESUPA. O agendamento pode ser feito nas bibliotecas, por telefone ou e-mails das bibliotecas.
As visitas orientadas são oferecidas aos alunos do 1º semestre de todos os cursos. Nessa ocasião, conhecem o espaço, acervo, o funcionamento e as normas da biblioteca.

Capacitação Continuada de Usuários do SIBIC/CESUPA
Alunos são capacitados quanto à normalização de trabalhos acadêmicos e outros e quanto ao uso de bases de dados.

Serviços de Mensagens online e Ouvidoria
Encontram-se disponíveis no website do CESUPA (www.cesupa.br). Podem ser acessados por meio dos Serviços Online Professor e Aluno Online, digitando acesso e senha.